Existen procedimientos para registrar su reclamo en caso de que Ud. no esté satisfecho servicio que ha recibido en alguna sección de la Embajada.

Si desea hacer un reclamo sobre el servicio recibido por parte de UK Border Agency, por favor dirija su queja a Visa_ComplaintsNY@fco.gov.uk.  También puede mandar su reclamo al Entry Clearance Manager en el Consulado General Británico (en Nueva York), 845 Third Ave., 10th Floor, New York, NY 10022, USA

Si su reclamo se refiere a los servicios de la Sección Consular, por favor escriba al Director de Servicios Consulares del Ministerio Británico de Relaciones Exteriores en la siguiente dirección:

Consular Directorate,
Foreign and Commonwealth Office
Old Admiralty Building,
Spring Garden,
London, SW1A 2PA. 
Teléfono (44) 207 008 1500;
Fax: (44) 207 008 0152;
E-mail: complaint.consular.service@fco.gov.uk

Ellos investigarán su reclamo en profundidad. El director verá todos los reclamos y pedirá que la investigación la realice un funcionario que no está directamente relacionado con su caso o su reclamo. Esta persona tendrá normalmente un rango superior al funcionario contra el cual se presenta el reclamo. Haremos lo posible para darle una respuesta dentro de los 20 días, pero si no podemos hacerlo le diremos cuándo esperamos hacerlo.

Cualquier otro reclamo debe dirigirse, por escrito, a Stephen Townsend en la Embajada.